FAQ
Q
【ご注意】
A
・ご購入前に店頭の注意事項(FAQ)を必ずご一読ください。
・質問などは「ご購入前に」お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、メールでのお問い合わせには対応できません。ご了承ください。
Q
【商品表示について】
A
・商品は手作りのため、一点物として販売されています。色や形に若干の違いが生じる場合がございますのでご了承ください。
・ある程度の「こすれ」や制作過程で生じた傷などにはご理解をお願いいたします。
・お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感、サイズが異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
【取り扱いについて】
A
・無理な力を加えると破損する恐れがございます。また、鋭利なものによる擦過傷がつくことがあります。
・小さなお子様やペットがいるご家庭は手の届かないような場所に保管をし、誤飲に十分ご注意ください。誤飲による事故などの保証や責任は一切負いかねます。
・市販品・既製品ほどの強度はないため、使用を重ねることにより破損する場合がございます。
・レジンアレルギー、金属アレルギー対応ではない作品も一部ございます。対象となる方はご注文をお控えください。
・商品の大半は防水加工ではありませんので、水に触れないようご注意ください。
・雨や汗など濡れた状態でのご使用は、衣類などへの色移りの原因となります。ご注意ください。
・摩擦・水濡れなどによる脱色は避けられませんのでご了承くださいませ。
Q
【価格について】
A
・表示価格は本体価格です。配送・梱包料は別途必要となります。
・値引き交渉や別途サービス、プレゼント用の包装等は承っておりません。
・ご注文金額が3000円未満の場合、配送料は330円です。3000円以上のご注文は送料無料になります。
Q
【発送時間について】
A
・商品発送からお届けまでに3〜7日ほどの営業日を必要とし、商品の到着日の指定はできません。なるべく迅速に発送できるよう心がけておりますが、通常営業との兼ね合いによりお待たせしてしまう場合がございます。またその間、店休日にはお問い合わせ等の対応ができません。お急ぎの方は注文前にご相談ください。
・一部のフリーメールアドレスでは購入メールが届かない場合があります。その際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
【返金やキャンセルについて】
A
・こちらの不備以外での返品や返金の対応はお断りしております。「イメージが違う」「思っていたより小さい」等は返品の対象外とさせていただきます。
・店頭販売も実施しているため、ご注文後にネット販売より先に売り切れとなっている場合があります。その場合、店頭販売が優先となりますのでご了承ください。
・商品は、個人使用を目的とした範囲でのみ購入が可能です。第三者への転売を目的としたご購入はご遠慮ください。
・配送方法は現在「クリックポスト」にのみ限らせていただいています。(2025年2月14日現在)
・宛先不明、住所記載間違いなど、ご購入者様のご都合で商品が戻ってきた場合、着払いにて再発送させていただきます。
Q
【その他ネット購買に関する主な規約について】
A
・ネット販売ご利用の際は、梱包手数料、配送料が発生いたします。
①発送後の注文取り消しの不可
②誤注文不可
③在庫切れ対応不可
・発送後の注文取り消しはいかなる場合も不可とさせていただきます。誤注文の場合も返金対応はいたしませんのでご注意くださいませ。また、時差により店頭にて売り切れとなった商品が掲載されている場合がございますが、その場合ご注文をお取り消しさせていただきますのでご了承ください。
①出荷遅延、延着などの補償不可
②配送時破損の対応不可
・配送には「クリックポスト」を利用しており、出荷遅延や延着などの対応はいたしませんのでご了承ください。また、到着時間の指定も不可とさせていただきます。なお、配送時に発生した商品の破損や紛失は対応いたしかねますので、ご了承ください。
・返品および返金は原則不可とさせていただきます。上記のハンドメイド特性を承知の上で、ご購入くださいませ。商品の出来栄え、イメージや大きさが違う等の理由での返品・返金の対応はお断りさせていただきます。